Dans cette Tribune pour TOM.Travel , Laurent Briquet, Directeur Général de SpeedMedia, explique l’intérêt des chatbots pour l’industrie du Tourisme.
Un robot (bot) qui tchatte (chat), donne un « chatbot ». Et comme chatbot peut paraître trop long, on les appelle également « bot ». Ça, c’est fait. Ces applications qui simulent une conversation avec un humain existent depuis un certain temps mais se développent de façon exponentielle depuis que l’utilisation du Mobile dépasse celle d’ordinateur de bureau. (suite…)
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