FONCTIONNALITES SPEEDRESA
La plateforme SpeedResa a été construite et dessinée pour les Agents de Voyages et les Tour-Opérateurs. Connectée en direct à des dizaines de voyagistes, les fonctionnalités de la plateforme SpeedResa sont riches et variées : Sélection des Tour-Opérateurs que vous souhaitez voir apparaître sur votre site Web, sélection des produits, des destinations, ouverture/fermeture des voyagistes, moteur de règles tarifaires pour votre propre politique de vente, module intégré de contre-proposition, gestion des priorités d’affichages de vos fournisseurs, suivi des réservations, nombreux paramétrages de fonctions, de points de vente, d’agents et de profils utilisateurs, etc.
Retrouvez vite ci-dessous l’ensemble des fonctionnalités de SpeedResa :
SpeedResa - Centre de Gestion
- Accès à un tableau de bord général
- Suivi des dossiers en cours
- Accès direct à une réservation SpeedResa
- Accès direct à une fiche produit
- Accès direct aux produits d’une destination
- Création nouveau contrat manuel
Personnalisation de votre outil de traval
Un vaste moteur de recherche des produits des Tours Opérateurs :
- Configuration générale
- Gestion du montant des frais de dossier si tel est le cas
- Choix de la méthode de réception du bulletin d’inscription
- Gestion du délai entre la date de réservation et la date de départ au-delà duquel les produits ne sont plus accessibles sur le site
- Alerte automatique sur les soldes
- Récupération des prix d’appels par ville de départ (IATA)
- Sélection du(des) point(s) de vente le plus proche de l’internaute pour finaliser sa réservation
- Moteurs de recherche
- Personnalisation des critères d’affichage des contre-propositions
- Possibilité de vider manuellement le cache
- Gestion des modes de paiement (externalisés) sur le Web
- Possibilité de modules supplémentaires pour intégrer différents moyens de paiement
- Gestion des modes de paiement acceptés en agence
- Booking process
- Personnalisation du message d’information sous le devis final
- Personnalisation du message concernant les conditions de règlement sur la page de réservation
- Personnalisation du pied de page du bulletin d’inscription
- Mails
- Possibilité de gestion des dossiers au choix dans le logiciel ou dans votre propre MidOffice
- Choix de l’envoi systématique du bulletin d’inscription au client
- Personnalisation des signatures des e-mails
- Insertion automatique des signatures
- Envoi d’une copie du message au point de vente
- Définition du point de vente comme expéditeur du message
- Messages prédéfinis
- Gestion des messages prédéfinis
- Personnalisation du texte de confirmation en fonction du type de commande (pré-résa, commande, ResaLive)
- 10 messages prédéfinis créés par défaut
- Création de nouveaux messages prédéfinis
Gestion des agents et utilisateurs
- Gestion des droits d’accès
- Gestion des profils
- Choix du type de profil
- Création de profils personnalisés
- Gestion des droits associés au profil
- Ajout d’un utilisateur SpeedResa
- Activation/désactivation d’un compte utilisateur
Gestion des Points De Vente
- Création d’un nouveau point de vente
- Création de points de vente par import de fichier CSV
- Modifications des informations sur les points de vente
- Consultation des rapports des ventes faites sur le site
Administration des Produits
- Accès aux principaux TO français
- Activation/Désactivation d’un TO / d’une destination / d’un TO sur une destination / d’un destination chez un TO et ce, jusqu’au produit lui-même au sein d’un TO et/ou d’une destination
- Gestion des thématiques de produits standard CETO
- Ajout de thématiques secondaires illimitées
- Gestion des destinations et aéroports proposés sur le site
- Configuration des villes de départ
- Possibilité de création de zones géographiques
- Possibilité de création illimitée de Moteurs et/ou de pages spécifiques sur des destinations et/ou sur des thématiques
- Recherche des produits existants sur différents critères
- Gestion du contenu de la fiche produit
- Ajout possible de points de ramasse autocar et de plans de ramassage autocar
- Configuration des tarifs
- Ajout des tarifs
- Configuration de la période de validité du tarif
- Ajout de tarifs par l’import d’un fichier Excel dans SpeedResa
- Gestion des tarifs enregistrés
- Visualisation des tarifs enregistrés
- Fermeture/ouverture à la vente des tarifs d’un produit (pas de stock / système manuel de free-sale)
- Un puissant moteur de règles tarifaires
- Création de règles tarifaires
- Possibilité de créer des groupes de règles tarifaires pour des groupes de point de vente par exemple
- Nombre illimité de règles tarifaires
- Simple d’utilisation, le niveau de complexité peut également être très poussé
- Gestion de codes promo dans le tunnel de réservation
- Recherche / Modification d’une règle tarifaire existante
- Tarifs catalogues et disponibilités des produits à jour et en temps réel
- Promotions des TO à jour et en temps réel dans la partie devis client
Gestion des Fournisseurs / Voyagistes
- Choix des fournisseurs à ouvrir/fermer à la vente
- Visualisation des produits du fournisseur accessibles dans SpeedResa
- Moteur de recherche puissant
- Recherche de produits ouverts à la vente / en promotion / etc.
- Ouverture/fermeture d’une destination pour un fournisseur
- Ouverture/fermeture d’un fournisseur pour une destination
Gestion des Assurances
- Création manuelle illimitée d’assurances de tout types
- Modifications des assurances existantes
- Paramétrage de l’assurance par défaut
- Possibilité d’automatisation avec de nombreux assureurs via des web services (Européenne d’Assurances, April, Assurinco)
- Possibilité d’envoyer un e-mail de l’assureur et le récapitulatif de la souscription
- Assurances fixes ou par palier ou en pourcentage
Gestion des Réservations
- Affichage des commandes effectuées et de leurs détails
- Gestion de l’état de la commande (non-traitée, abandonnée, en cours, validée, annulée, en demande, devis, attente règlement)
- Gestion des informations clients
- Accès à l’interface client du dossier
- Accès au mode de règlement du client et aux coordonnées bancaires
- Paiement externalisé totalement aux normes PCIDSS
- Affichage sur la réservation du libellé de chaque prestation, de la quantité, du prix unitaire et prix total
- Relation producteur / distributeur identique à ce qui se passe en cas de vente sur le B2B du TO
- Suivi des actions effectuées sur un dossier au travers de la plateforme
- Création manuelle d’un dossier
- Gestion de dossier
- Suivi de commande
- Remontée automatique et en temps réel des messages envoyés par les clients
- Envoi de messages prédéfinis ou manuels au client
- Possibilité de joindre des documents lors de l’envoi de message au client
- Accès au système d’alertes (gestion et visualisation)
Zoom sur la Resalive : processus de réservation en Temps Réel
- Plus de 70 Tours Opérateurs acessibles en temps réel (ResaLive) : pour des devis en temps réel ou pour des réservations en temps réel !
- Débit automatique de la carte bancaire du client (externalisation des paiements via Ogone ou Paybox)
- Réservation du voyage sélectionné par l’internaute chez le TO au nom de l’agence en ligne et en application des accords et conditions que l’agence a contracté avec le Tour Opérateur concerné
- Accès aux réservations effectuées en ResaLive
- Alerte générée pour prévenir qu’il s’agit d’une ResaLive
- Enregistrement automatique de la référence dossier
Animation du site - mise en place d'offres
- Mise en place et gestion des offres
- Accent mis (ou pas) sur les offres promotionnelles
- Mise en forme des offres promotionnelles (photo personnalisée, texte, couleurs…)
- Redirection vers la fiche produit liée à l’offre promotionnelle
- Publication d’une offre promotionnelle sur les réseaux sociaux
- Duplication de l’offre
- Etc.
Modules Complémentaires
- Module CE
- Accès par identifiant et mot de passe
- Création de Comités d’Entreprise
- Possibilité de gestion de groupes de Comités d’Entreprise
- Gestion des règles et conditions tarifaires à appliquer par CE ou par groupe de CE
- Un seul site à gérer (le vôtre) décliné en une multitude (illimitée) de sites pour les CE avec seul un bandeau propre à chaque CE et des prix barrés spécifiques à chaque CE ou groupe de CE
- Module Comparateur B2B en agence (Resalink)
- Moteur comparateur d’offres pour vos agents et conseillers
- Accès à tous les TO connectés
- Module SSO pour TOUS vos fournisseurs connectés ou pas au logiciel qui demandent des mots-de-passe/ login / identifiants / etc.
- Un puissant espace de stockage de vos informations pour sécuriser vos méthodes de travail
- Un comparateur d’offres disponibles
- Un accès direct aux sites B2B des TO avec lesquels vous travaillez
- Envoi de fiches produits par mail à vos clients
- Recherche de produits disponibles
- Module listes
- Configuration de tout type d’événements disponibles (mariage / retraite / diplôme / pacs / etc.)
- Configuration des modes de paiement disponibles
- Possibilité pour l’internaute de créer sa liste
- Modification des données du client
- Affichage des informations sur l’événement, l’organisateur, le bénéficiaire, la liste des participations et des encaissements
- Gestion de la liste de cadeaux
- Gestion de la liste des destinataires / invités